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[배송공지] 한글날 배송일정 안내 |
2020.10.07 |
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안녕하세요, 캣팡입니다. 한글날 배송일정 안내말씀 드립니다. 10월 9일(금) 한글날은 택배사 휴무로 인해 출고 및 배송이 불가능합니다. 따라서 10월 8일 17시 이후 결제한 주문건은 10월 10일 출고될 예정입니다. 휴일이후 배송물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있사오니 양해 부탁 드립니다. 또한 코로나19로 인해 생필품 배송증가 및 방역작업 시간으로 인해 일부 지역의 경우 2~4일 가량 배송이 지연되거나, 여러 박스로 나누어 배송될 경우 일부만 먼저 받아보시는 경우가 종종 있습니다. 부득이한 상황으로 인해 불편을 드리게 된 점 양해 부탁 드리며, 필요하신 상품은 미리 여유를 두고 주문해주시면 감사하겠습니다. 그럼 편안한 휴일 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 추석 연휴 배송 안내 |
2020.09.23 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ9월 28일(월) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ9월 28일(월) 17시 이후 결제 완료건 : 10월 4일(일)부터 발송되어 10월 5일(월)이후 순차 수령 가능 2. 울릉도, 제주도 및 도서산간 배송안내 ㆍ9월 25일(금) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ9월 25일(금) 17시 이후 결제 완료건 : 10월 4일(일)부터 발송되어 10월 5일(월)이후 순차 수령 가능 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 9월 30일(수) ~ 10월 4일(일)까지 휴무 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 추석 연휴 전후 물량증가로 인해 배송지연이 예상되오니 너그러이 양해 부탁드립니다. 가족과 함께 즐거운 추석연휴 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 택배없는날 배송일정 안내 |
2020.08.11 |
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안녕하세요, 캣팡입니다. 택배없는날 및 광복절 대체휴일 관련 배송일정 안내말씀 드립니다. 8월 14일(금)은 "택배없는 날"로 택배 출고 및 수령이 불가능합니다. 따라서 8월 12일(수) 17시 이후 결제 완료된 주문건은 8월 17일 부터 순차 수령하실 수 있습니다. 또한 12일 출고된 주문 건 중 일부가 CJ 물량증가로 인해 연휴 이후 배송될 수 있습니다. 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 택배사 문제로 불편을 드리게 된점 너그러이 양해 부탁 드리며 아래 일정 참고하여 주문 부탁 드립니다. - 8월 12일 17시 이전 결제 완료 주문건 : 13일 까지 수령 가능 (일부지역 지연) - 8월 12일 17시 이후 결제 완료 주문건 : 17일 부터 순차 수령 가능 (8월 13일과 17일도 캣팡에서는 정상출고되지만 수령일은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다) - 업체배송 상품의 경우 업체 사정에 따라 1~3일 추가 소요 택배기사님들의 휴식을 위해 배송을 쉬게 된 점 양해 부탁 드리며 연휴 전후로 택배물량이 몰려 배송이 지연될 가능성이 있사오니, 필요하신 상품은 미리 여유를 두고 주문해주시면 감사하겠습니다. |
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[이벤트] 바캉스 특집 게릴라 이벤트 종료 |
2020.08.05 |
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안녕하세요~ 캣팡입니다. 바캉스 특집 게릴라 이벤트가 8월 26일 17시 종료되었습니다. 성원에 감사드립니다. --------------------------------------------------------------------------------------- 무더운 여름 캣팡과 함께하는 바캉스 특집 이벤트! 7만원 이상 구매 시 장난감 3종 세트를 드립니다. 사은품 하나! 페이퍼 바스락 터널 사은품 둘! 레인보우 부들스틱 사은품 셋! 밍크 폼폼 스틱 선착순 500분께만 지급되니 서둘러 주세요 ^^ * 네이버페이 결제 시 네이버정책으로 인해 사은품 지급이 불가능하오니 참고 부탁 드립니다. |
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[배송공지] 현충일 배송일정 안내 |
2020.06.05 |
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안녕하세요, 캣팡입니다. 현충일 배송일정 안내말씀 드립니다. 6월 6일(토) 현충일은 택배사 휴무로 인해 출고가 불가능합니다. 따라서 6월 5일 17시 이후 결제한 주문건은 6월 8일 출고될 예정입니다. 6월 8일 월요일 출고시 배송물량 증가로 인해 수령 일정이 지연될 수 있사오니 양해 부탁 드립니다. 또한 코로나19로 인해 생필품 배송증가 및 방역작업 시간으로 인해 일부 지역의 경우 2~4일 가량 배송이 지연되거나, 여러 박스로 나누어 배송될 경우 일부만 먼저 받아보시는 경우가 종종 있습니다. 부득이한 상황으로 인해 불편을 드리게 된 점 양해 부탁 드리며, 필요하신 상품은 미리 여유를 두고 주문해주시면 감사하겠습니다. 그럼 편안한 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 석가탄신일 및 어린이날 배송일정 안내 |
2020.04.29 |
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안녕하세요, 캣팡입니다. 석가탄신일과 어린이날 배송일정 관련 안내말씀 드립니다. 출고 및 배송 휴무일은 4월 30일(목요일), 5월 5일(화요일) 이며, 5월 1 ~ 2일(금,토요일), 4일(월요일)은 정상 출고 및 상품 수령이 가능합니다. 다만, 휴일 직후 택배물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있사오니 양해 부탁 드립니다. 또한 코로나19로 인해 생필품 배송증가 및 방역작업 시간으로 인해 일부 지역의 경우 2~4일 가량 배송이 지연되거나, 여러 박스로 나누어 배송되는 경우 중 일부만 먼저 받아보실 수도 있습니다. 고객센터는 4월 30일, 5월 1일, 5월 5일 휴무입니다. 부득이한 상황으로 인해 불편을 드리게 된 점 양해 부탁 드리며, 필요하신 상품은 미리 여유를 두고 주문해주시면 감사하겠습니다. 그럼 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다 ^^ |
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서버 이전 및 안정화 안내 |
2020.04.17 |
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안녕하세요. 고객님. 캣팡입니다. 사용자 증가로 인해 서버 이전을 18일 새벽에 완료하였지만 상품 이미지 로딩문제 및 결제창 호출 지연현상이 발생하여 지속적으로 업데이트 및 정상화 복구를 진행하였습니다. 서버이전을 하면서 예상하지 못한 이슈들로 인해 고객님들께 불편을 드린점이 있으셨다면 너그러이 양해 부탁드립니다. 현재 4월 22월 10시 30분 기점으로 정상적으로 모두 복구 되었습니다. 항상 최선을 다하는 캣팡이 되겠습니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------- 4월 18일 새벽 3시 55분에 캣팡 서버 이전 완료 서버 이전으로 인해서 보안상 기존 자동로그인이 풀렸을 경우 다시 자동로그인을 설정해주시면 기존처럼 사용 가능합니다. 보다 더 안정적으로 운영할수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------- 4월 18일 새벽 3시 ~ 4시 까지 캣팡서버 이전 작업 진행 서버 이전 중에는 서비스 이용이 불가능 합니다. 원활한 서비스 이용을 위하여 부득이하게 불편을 드리는 점 양해 부탁 드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 캣팡이 되겠습니다. 감사합니다. |
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2020 총선일 배송 및 고객센터 휴무 안내 |
2020.04.13 |
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안녕하세요~ 캣팡입니다. 21대 국회의원 선거일인 4월 15일은 법정공휴일로 택배사 휴무로 인해 출고 및 배송업무가 불가능합니다. 따라서 4월 13일 17시 이후 결제 건은 4월 16일 부터 순차 배송되오니 구매 시 참고 부탁 드립니다. 업체 배송의 경우 1~3일 이상 추가 소요될수 있습니다. 아울러 고객센터도 15일 당일 휴무이오니 문의사항은 1:1 게시판에 남겨주시면 감사하겠습니다. 고객님들께서도 소중한 권리를 행사하는 하루 되시길 바랍니다. 항상 건강하고 행복하세요~ ^^ |
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[배송공지] 코로나 사태로 인한 배송지연 안내 |
2020.02.28 |
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안녕하세요, 캣팡입니다. 코로나19 사태로 인한 배송지연으로 안내말씀 드립니다. 코로나19로 인해 생필품 및 식품 등의 택배 물량이 평소보다 3배 이상 증가하였으며, 방역작업에 소요되는 시간 등으로 인해 지방쪽은 평소보다 2~4일 가량 배송이 지연될 수 있습니다. 부득이한 상황으로 인해 불편을 드리게 된 점 양해 부탁 드리며, 필요하신 상품은 미리 여유를 두고 구매해주시면 감사하겠습니다. 코로나19 확진자 분들의 빠른 쾌유를 바라며 고객님들께서도 개인 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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설 연휴 배송 및 고객센터 운영일정 안내 |
2020.01.16 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ1월 21일(화) 17시까지 결제 완료건은 연휴전 수령 가능합니다. ㆍ1월 21일(화) 17시이후 결제 완료건은 1월 27일(월)부터 순차 발송되어 28일(화)부터 순차 수령 가능합니다. 2. 울릉도, 제주도 배송안내 ㆍ1월 20일(월) 17시까지 결제 완료건은 연휴전 수령 가능합니다. ㆍ1월 20일(월) 17시이후 결제 완료건은 1월 27일(월)부터 순차 발송되어 28일(화)부터 순차 수령 가능합니다. 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 1월 24일(금) ~ 1월 27일(월)까지 휴무 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 설 연휴 물량증가와 택배사 휴무로 인해 배송이 지연이 예상되오니 양해 부탁드립니다. 가족과 함께 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요~ ^^ 감사합니다. |