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추석 연휴 배송 및 고객센터 운영일정 안내 |
2019.09.05 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ9월 10일(화) 17시까지 결제 완료건은 연휴전 수령 가능합니다. ㆍ9월 10일(화) 17시이후 결제 완료건은 9월 15일(일)부터 순차 발송되어 16일(월)부터 순차 수령 가능합니다. 2. 울릉도, 제주도 배송안내 ㆍ9월 9일(월) 17시까지 결제 완료건은 연휴전 수령가능합니다. ㆍ9월 9일(월) 17시이후 결제 완료건은 9월 15일(일)부터 순차 발송되어 16일(월)부터 순차 수령 가능합니다. 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 9월 12일(목) ~ 9월 14일(토)까지 휴무 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 추석 연휴 물량증가와 택배사 휴무로 인해 배송이 지연이 예상되오니 양해 부탁드립니다. 가족과 함께 즐거운 추석연휴 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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간편결제 캣팡페이 오픈기념 첫 결제시 5% 즉시 결제할인 이벤트 |
2019.09.05 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 간편결제 "캣팡페이"를 오픈하였습니다. 캣팡페이를 이용하시면 6자리 PIN번호만 입력하여 간편하게 결제가 가능합니다. 캣팡페이는 본인인증 가입후 결제수단(카드) 등록 후 이용하실 수 있습니다. < 이용방법 > 1. 본인인증 2. 카드등록 3. 6자리 PIN 입력 4. 6자리 PIN번호로 상품결제 캣팡페이 지원 카드 (신한카드, BC카드, NH카드, 국민카드, 롯데카드, 삼성카드, 하나(외환카드), 현대카드) "캣팡페이" 오픈기념 5% 할인적용 이벤트를 진행합니다. 결제페이지 => 캣팡페이 우측에 5%할인받기 버튼을 누르시면 바로 적용됩니다. 항상 최선을 다하는 캣팡이 되겠습니다. 감사합니다. * 캣팡페이는 캣팡회원만 지원됩니다. (비회원 미지원) * 5% 할인으로 결제 후 전체취소시 다시 5% 할인구매 가능합니다. (부분취소시 재할인불가) * ID당 1회만 5%할인이 가능합니다. * 쿠폰하고 중복할인이 안됩니다. |
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NH농협카드 및 KB국민카드 서비스 일시 중지 안내 (추석 연휴 기간) |
2019.09.04 |
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안녕하세요. 고객님. 캣팡입니다. 추석 연휴동안에 NH농협카드 및 KB국민카드 전산 시스템 작업으로 인하여, 추석 연휴기간 내 일시적으로 일부 서비스가 중지 될 예정이오니 참고부탁드리겠습니다. 서비스 중단 시간은 카드사의 전산 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. 감사합니다.  |
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[이벤트] 바캉스특집 게릴라이벤트 7만원이상 구매시 증정 (19년 9월 2일 오후 5시 종료) |
2019.07.15 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 이번에 바캉스 특집으로 캣팡에서 7만원이상 구매하신 고객님들에게 힐링타임 시크릿페이퍼하우스 + 캣닢쿠션 증정행사를 진행합니다. 네이버페이 결제시는 네이버 정책으로 인한 증정행사가 안되니 양해부탁드립니다. -- 19년 9월 2일 오후 5시 종료되었습니다. 저희가 준비한 물량보다 빨리 소진되어 추가물량을 준비하여 고객님들에게 최대한 받으실수 있도록 하였습니다. 앞으로 더 좋은 이벤트로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. |
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택배사 CJ대한통운 변경안내 |
2019.07.06 |
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안녕하세요, 캣팡입니다. 캣팡 택배사가 한진택배에서 CJ대한통운으로 다시 변경되었습니다. 2019년 7월 6일(토) 12시 이후 입금확인건부터 CJ 대한통운으로 발송될 예정입니다. CJ대한통운의 서비스 개선을 약속받아 다시금 택배사를 변경하게 되었습니다. 앞으로 캣팡박스는 지역 터미널을 거치지 않고 허브터미널로 바로 이동하여 더욱 빠르고 안전하게 배송될 예정입니다.
항상 최선을 다하는 캣팡이되겠습니다. 감사합니다. |
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현충일 배송안내 |
2019.06.04 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 현충일인 6일은 택배사 휴무로 인해 출고 및 배송이 불가능합니다. 따라서 4일 오후 5시 이후 결제 완료건은 7일(금요일) 부터 수령이 가능하오니 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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연휴 및 물류센터 확장공사로 인한 배송안내 |
2019.05.01 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 연휴 및 물류센터 확장공사(4일[토])로 인한 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 배송 안내 ㆍ5월 3일 (금) 17시 이전 결제완료 시 연휴 전 수령 ㆍ5월 3일 (금) 17시 이후 결제완료 시 6일(월) 출고 및 7일(화) 부터 순차 수령 2. 고객센터 이용 안내 ㆍ5월 4일(토) 정상운영 ㆍ5월 5일(일) ~ 5월 6일(월) 휴무 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 연휴 물량증가와 택배사 휴무로 인해 배송이 지연될 수 있사오니 급하신 물품은 미리 주문 부탁 드립니다. 그럼 행복한 5월 되세요~ 감사합니다. |
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강원 일부 지역 배송지연 안내 |
2019.04.05 |
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안녕하세요 고객님, 캣팡입니다. 지난 4일 발생한 대형 산불로 인해 강원도 일부 지역의 CJ대한통운 터미널이 피해를 입었습니다. 이로 인해 강원도 고성, 속초, 강릉 지역에 배송이 지연될수 있어 안내말씀 드립니다. 타지역에서 지원하여 최대한 정상적인 배송이 가능하도록 조지할 예정이오나, 평소보다 1~2일정도 지연이 있을수 있사오니 너그러운 양해 부탁드립니다. 배송관련 문의사항은 언제든지 1:1문의게시판이나 고객센터로 연락주시면 빠르고 정확하게 안내 받으실 수 있습니다. 감사합니다. |
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설날연휴 배송 및 고객센터 일정 안내 |
2019.01.26 |
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안녕하세요. 캣팡입니다. 설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ1월 30일(수) 17시까지 결제 완료건은 연휴전 수령 가능합니다. ㆍ1월 30일(수) 17시이후 결제 완료건부터 2월 7일(목)부터 순차발송 됩니다. 2. 울릉도, 제주도 배송안내 ㆍ1월 28일(월) 17시까지 결제 완료건은 연휴전 수령가능합니다. ㆍ1월 28일(월) 17시이후 결제 완료건부터 2월 7일(목)부터 순차발송 됩니다. 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 2월 2일(토) ~ 2월 6일(수)까지 휴무 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 설날 연휴 물량증가와 택배사 휴무로 인해 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 즐거운 설날연휴 되세요~ 감사합니다. |
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[긴급] CJ대한통운 배송지연 안내 |
2018.11.02 |
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고객님 안녕하세요 캣팡입니다. CJ대한통운 대전 터미널에서 근로자가 사망하는 안타까운 사고가 잇달아 발생하여 대전터미널 작업이 전면 중지되었습니다. 이로인해 해당 터미널에는 배송물량 소화가 불가능하여 평소보다 배송이 지연될수 있다고 하오니 양해부탁드립니다. 최대한 정상적인 배송이 될수 있도록 조치할 예정이지만 지역 상황에 따라 1~2일정도 지연이 있을 수 있사오니 너그러운 양해 부탁드립니다. 배송관련 문의사항은 언제든지 1:1문의게시판이나 고객센터로 연락주시면 빠르고 정확한 안내 받으실 수 있습니다. 감사합니다. |